“A substituição do servidor Windows pelo NAS QNAP TVS-463 não implicou qualquer compromisso, bem pelo contrário – só registámos ganhos: de eficiência, de segurança, de facilidade de gestão, de redução de custos de energia e de maior flexibilidade e crescimento futuro.”
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António Eduardo Marques, CEO da AEMpress
AEMpress é uma agência de comunicação e relações públicas especializada nos mercados da eletrónica de consumo e das Tecnologias da Informação. Desde que foi criada, em 2007, que a empresa sempre apostou na tecnologia para servir os seus clientes, procurando soluções capazes de otimizar os seus recursos de forma a poder oferecer os serviços mais competitivos.
Fundada há cerca de 10 anos, a AEMpress é uma “boutique agency” de comunicação e relações públicas (PR) especializada nas necessidades das empresas de base tecnológica, nomeadamente eletrónica de consumo e TI.
Operando num setor altamente competitivo, desde sempre que a empresa apostou na tecnologia para poder manter-se à frente da concorrência e oferecer serviços de elevada qualidade a preços competitivos.
Uma das formas de conseguir isto foi através da instalação de um servidor Windows que a empresa usava sobretudo para partilha de informação entre os seus colaboradores, backup de dados e acesso remoto.
Contudo, as crescentes necessidades de gestão e manutenção do servidor, conjugadas com o facto de a empresa ter deixado de usar aplicações cliente-servidor, bem como a reduzida flexibilidade em termos de aumento da capacidade de armazenamento, ditada pelo aumento do número de postos de trabalho (num total de 5 máquinas desktops e outros tantos notebooks), levou à necessidade de repensar as opções da sua infraestrutura de TI.
Após serem equacionadas várias possibilidades, entre elas o investimento no aumento da capacidade do servidor Windows, a AEMpress decidiu dispensar totalmente o servidor e optar por instalar um NAS, neste caso um QNAP TVS-463-4G.
A máquina de quatro baías é baseada num processador x86 quad core da AMD e 4GB de RAM que, além de muito potente, oferece várias possibilidades de expansão e atualização – algo que a AEMpress considerava importante, de forma a que o hardware pudesse crescer juntamente com a empresa – nomeadamente memória expansível até 16 GB de RAM, uma motherboard capaz de receber uma placa de rede 10 GbE e capacidade de expansão de armazenamento até 160TB através de um chassis adicional.
António Eduardo Marques, CEO da AEMpress e que é também quem gere a infraestrutura de TI, afirma que “o QNAP TVS-463 é muito fácil de instalar e ficou configurado e pronto a usar na nossa rede gigabit, com pastas partilhadas e respetivas permissões, em cerca de meia hora”.
A AEMpress equipou o QNAP TVS-463 com 4 discos de 4TB e configurou-os em RAID 6 para um total de 8TB de capacidade útil. A opção por RAID 6 em vez de RAID 10 deveu-se a uma questão de segurança: num NAS de 4 discos, o RAID 10 [também designado por RAID 1+0] pode não resistir à falha simultânea de dois discos caso seja uma unidade em cada par RAID 0 – enquanto que isso já não acontece com o RAID 6, que é capaz de recuperar da perda total de quaisquer dois discos em simultâneo. Em NAS menos potentes pode haver uma penalização significativa nas operações de escrita em RAID 6, mas tal não aconteceu no caso do QNAP TVS-463: “É uma unidade muito potente e as operações de leitura e de escrita parecem que são feitas num disco local, tal é a sua velocidade”, explica António Eduardo Marques.
O QNAP TVS-463 pode ser usado em vários cenários de backup, mas a AEMpress optou por uma solução “push” (dos clientes para o NAS) em vez de “pull”: usar a funcionalidade de “Histório de Ficheiros” do Windows 10, configurada para realizar uma “snapshot” dos principais ficheiros de trabalhado de cada utilizador de 10 em 10 minutos e manter backups até 6 meses.
“O TVS-463 inclui já ferramentas de backup poderosas e gratuitas, como é o caso do Hybrid Backup Sync”, diz o CEO da AEMpress, “mas para as nossas necessidades, o Histórico de Ficheiros do Windows 10 – que é semelhante em funcionalidade ao Time Machine da Apple – serve-nos perfeitamente e tem a vantagem de que a recuperação de dados pode ser feita pelos utilizadores sem necessidade de recorrerem a ninguém”.
A partir das ferramentas incluídas no QNAP TVS-463, é feito depois um backup diário das pastas partilhadas do NAS para o serviço de armazenamento de baixo custo Amazon S3.
Um dos desafios para a AEMpress consistia em não apenas poder aceder remotamente a ficheiros alojados no seu escritório, mas também oferecer aos seus clientes acesso através de um servidor FTP – em ambos os casos, situações que criavam potenciais problemas de segurança no cenário do servidor Windows.
“A funcionalidade de acesso remoto do QNAP está muito bem implementada e permite usarmos um subdomínio gratuito debaixo de myqnapcloud.com para acesso aos principais recursos partilhados, de forma segura e simples, incluindo através de apps móveis para os dispositivos Android, iOS e Windows 10 Mobile usados pelos nossos colaboradores”, diz António Eduardo Marques. “Além disso”, acrescenta, “o TVS-463 inclui um robusto serviço de FTP que usamos para fornecer acesso remoto a ficheiros para os nossos clientes”.
“A substituição do servidor Windows pelo NAS QNAP TVS-463 não implicou qualquer compromisso, bem pelo contrário – só registámos ganhos: de eficiência, de segurança, de facilidade de gestão, de redução de custos de energia e de maior flexibilidade e crescimento futuro”, afirma o CEO da AEMpress.
O QNAP TVS-463 oferece não apenas um elevado nível de segurança para os nossos dados, como permite aceder-lhes em qualquer lado, a partir de qualquer dispositivo, que era um dos principais requisitos da AEMpress. Saber que o sistema pode crescer no futuro de acordo com as necessidades é outro dos aspetos positivos salientado pelo CEO da empresa.
“Estou convencido de que há milhares de pequenas empresas em Portugal que têm as mesmas três necessidades básicas da AEMpress de partilha de dados, backup e acesso remoto e que pensam que precisam de um servidor, quando um NAS lhes oferece tudo o que precisam e muito mais”, defende António Eduardo Marques. “O pior”, continua, “é que entre essas empresas, algumas têm mesmo um servidor tradicional, com custos mais elevados e menos funcionalidades do que podiam ter caso optassem por um NAS; e outras não têm um servidor, porque concluíram que é muito caro, quando têm NAS à sua disposição a partir de pouco mais de 200 euros!”
“Para a AEMpress”, conclui, “a solução da QNAP veio poupar muito dinheiro todos os anos – uma redução de custos que nos beneficia diretamente e permite-nos também ser mais competitivos nos serviços que propomos aos nossos clientes”.
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